ホームページ集客情報

ホームページでの集客で、お客様から問い合わせをいただいたり、資料請求をいただくことですでに喜んでいました。
ところが、本当に重要なことは、そうしたお客様に成約いただくことだということ。
単に、資料請求やお問い合わせを戴いただけでは売り上げにならないですよね。
そうした方々に成約いただくために、お問い合わせいただいた方々へ、どの様なコンタクトをとるのかを考えてみました。

資料請求に対して、どの様な資料をお送りし、もう一度コンタクトをとってみようと思ってもらえるのか？
これを実現させなければいけません。

送付する資料や、問い合わせへの返事に利用する、様々な資料、販促グッズを勉強し、自社商品やサービスを好きになってもらうことが目的です。さらにもっと知りたいと思っていただく。営業マンに会いたいと思っていただものにしなくてはならいのです。

そのためにやらなければならないことは、ホームページを作る時に実施することと同じでした。
その資料をご覧いただく方々はどんな人なのかを考えるのです。
何を知りたいのか、どこに魅力を感じていただくのか。
そうしたことを考え、キャッチコピーや文章を練り上げました。

問い合わせや資料請求が来てからのお客様とのコミュニケーションを大切に、ホームページで集客できたとしても、そこはまだほんの駆け出し、本当のゴールに向けてまだまだやることはたくさんあるのです。